Traitement des réclamations 

投诉是对美世不满的表达。, 对于一个或多个明确确定但你不满意的主题.

Par ailleurs, une demande de service, de prestation, d’information, 澄清或征求意见不被视为索赔，因此不属于下文规定的范围。.

你的申请必须根据第1条的规定被认定为索赔。.

一旦我们收到你的投诉, 您将在发货之日起最多10天内收到确认。.

您的申请将由我们专门的团队进行分析，并将在最多2个月内得到答复。, 从您的索赔发出之日起, 只要我们掌握了处理它所需的所有要素.

无论是肯定的还是否定的，我们都会在上述期限内给你答复。.

Si toutefois, 没有找到解决办法, 或者我们的答案不适合你, 你可以直接向你的保险公司和/或适当的调解员求助。.

En effet, dans son rôle de délégataire, 美世管理多个保险组织(保险公司)的合同, mutuelles, 福利机构)，因此, 我们邀请您直接阅读您的保险合同的条款和条件或信息表。, 其中载有保险机构和调解员的98858威尼斯70570和提交方式.

也可根据要求，通过第2点所述的沟通渠道与我们联系，向您提供与您的合同有关的调解员的98858威尼斯70570。.